Доставка и оплата

Доставку осуществляет курьерская служба на второй или третий рабочий день после полной оплаты заказа (первый день нужен для того, чтобы передать им Ваш заказ). 

Во время распродаж срок подготовки заказа может быть увеличен до 5 дней.

Самовывоз 

Осуществляется по графику работы магазина и после полной оплаты заказа.

Адрес офиса: г. Казань, ул. Клубная, д. 16 А, офис 6. Перед приездом желательно позвонить.   

Доставка по России 

Доставка по России осуществляется только после полной предоплаты. Отправляем Почтой РФ и службой курьерской доставки СДЭК. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа*. Заказ собирается и отправляется в почтовое отделение или в службу СДЭК, по будним дням. 

! ВАЖНО! Отправка посылок осуществляется два раза в неделю: во вторник и в пятницу

*Калькулятор автоматически добавляет в цену доставки стоимость упаковки и оценивание в 100 рублей. Если Вы хотите застраховать посылку на другую сумму - напишите об этом в комментариях или позже при подтверждении заказа. 

Оплата заказа

Вы можете оплатить заказ несколькими представленными ниже способами.

1. Наличные. Доступно при самовывозе из магазина.

2. По реквизитам на счет.

Точная сумма Вашего заказа и реквизиты для оплаты будут отправлены Вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Возврат товара

Пряжа является мерным товаром и в соответствии с "Законом о защите прав потребителей" возврату и обмену не подлежит. 

Все претензии по ненадлежащему качеству товара или исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты info@filatilana.ru.

Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.