Правила покупки

  • На нашем сайте вы можете заказывать как бобины целиком, так и  отматывать нужное количество на конус.
  • ВАЖНО! Настройки экранов компьютеров и телефонов у всех разные, поэтому цвета могут у всех передаваться по разному. Мы рады выслать вам фото или видео в личку. Обращайтесь, если сомневаетесь в цвете!
  • Минимальный отмот -50 грамм!
  • ВАЖНО! Пряжу в моточки и в несколько сложений не мотаем! 
  • Отмот на конус предоставляется бесплатно, вы оплачиваете только стоимость конуса (30 руб.). В случае необходимости размота пряжи на несколько конусов, услуга размота бесплатная, оплачиваете только стоимость дополнительных конусов. При этом минимальный отмот так-же 50 г. (Например, при 150 г размотаем максимум на 3 конуса, по 50 г).
  • ВАЖНО! Отмот пряжи производится только после полной оплаты заказа.
  • Конусы в последующем берем на обмен.
  • Доставка по г. Казань осуществляется курьерской службой на второй-третий рабочий день после оформления заказа; заказы передаются в службу доставки по будним дням в рабочее время, после оплаты. Во время распродаж срок подготовки заказа может быть увеличен.

  • После обработки заказа Вам будет выставлен счет, который необходимо оплатить в течение трех дней. После оплаты заказа и передачи его в службу доставки Вам будет выслан номер для отслеживания.
  • Подробнее об условиях доставки и оплаты, а также возврата, читайте в разделе Доставка и оплата.

Как правильно оформить заказ:

1) Если Вы заказываете бобину целиком - указывайте в графе "купить" вес бобины в граммах, а не штуку. Например: 650 г, а не 1.

2) Если Вы хотите отмотать какое-то количество грамм от бобины, впишите в это поле нужное количество грамм.

При этом выбирайте из списка бобину, на которой имеется необходимый остаток.

Следите, чтобы на бобине оставалось не менее 300 г.

 

Формирование заказа:

Заказы электронно принимаются ежедневно, обрабатываются в течение одного рабочего дня.

После оформления заказа Вам на указанную электронную почту автоматически придет письмо с номером и содержанием заказа.

Статус заказа в личном кабинете указан как "Новый".

Статус "В обработке"-Менеджер магазина после проверки заказа на наличие и соответствие веса выбранных позиций, вышлет на электронную почту подтвержденный заказ с накладной.

После нашего письма придет ссылка от Сбербанк с реквизитами для оплаты.

Статус "Оплачен", «Согласован» - мы увидели вашу оплату, заказ собирается.

Статус «Отгружен», "В доставке"- товар отправлен по указанному адресу. На электронную почту Вы получите номер отправления, по которому сможете отследить его продвижение.

 

Важно! Согласованные, но не оплаченные заказы находятся в резерве не более трех дней! Затем заказы удаляем!

 

 

 

Заказать без регистрации
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.