Правила покупки

  • На нашем сайте вы можете заказывать целиковые бобины, либо отматывать нужное количество на конус.
  • ВАЖНО! Пряжу в моточки и в несколько сложений не мотаем! 
  • Отмот на конус предоставляется бесплатно, вы оплачиваете только стоимость конуса (30 руб.). В случае необходимости размота пряжи на несколько конусов, услуга размота стоит 70 руб. 
  • Конусы берем на обмен.
  • Доставка по г. Казань осуществляется курьерской службой на второй-третий рабочий день после оформления заказа; заказы передаются в службу доставки по будним дням в рабочее время, после оплаты. Во время распродаж срок подготовки заказа может быть увеличен.

  • После обработки заказа Вам будет выставлен счет, который необходимо оплатить в течение трех дней. После оплаты заказа и передачи его в службу доставки Вам будет выслан номер для отслеживания.

  • Подробнее об условиях доставки и оплаты, а также возврата, читайте в разделе Доставка и оплата.

Как правильно оформить заказ:

1) Если Вы заказываете бобину целиком - указывайте в графе "купить" вес бобины в граммах

2) Если Вы хотите отмотать какое-то количество грамм от бобины, впишите в это поле нужное количество грамм.

При этом выбирайте из списка бобину, на которой имеется необходимый остаток.

Следите, чтобы на бобине оставалось не менее 300 г.

ВАЖНО! Автоматическая бронь на пряжу выставляется только после полного оформления заказа. 

После оформления заказа Вам на указанную электронную почту автоматически придет письмо с содержанием заказа.

Статус заказа в личном кабинете указан как "Новый".

Менеджер магазина после проверки заказа на наличие и соответствие веса выбранных позиций, вышлет на электронную почту подтвержденный заказ с реквизитами для оплаты.  

Статус заказа изменится на "В обработке"

В окончательный счет будет включена стоимость конуса.

После отправки посылки статус заказа сменится на "Отгружен"